English |  下载中心 | 服务热线 40081-51365  | 关注天普:
常见问题与维护

1、使用太阳能热水器时?#24515;?#20123;注意事项?



⑴严禁湿手操作电器部分,洗浴前将电加热辅助系统?#22836;?#20923;带切?#31995;?#28304;,严禁将漏电保护插头当作开关用,电器部分严禁频繁启动。
             ?#21697;?#29616;冷水管路中有热水时应及时报修,以防热水回流将冷水管路烫坏。
             ⑶室内气温低于0℃?#20445;?#24212;将管路中的水放空并保持放水阀门常开,以防冻坏管路及室内铜配件。
             ⑷雷雨、大风天气时严禁使用太阳能热水器,并将水箱中的水?#19979;?#22686;加自重,(以防被风刮坏),并将控制系统部分切?#31995;?#28304;。
              ⑸为了您的健康,太阳能热水器中的水最好不要食用,因为集热器中的水不能彻底放出,容易滋生细菌,对健康有害。
              ⑹排气口严禁堵塞,严禁私自安装或改装任何装置,?#24742;?#25490;气不畅而损坏水箱。
              ⑺太阳热水器出现问题应及时与特约维修站联系,请勿私?#24895;?#21160;或打私人手机报修。
              ⑻严禁用喷头直接放高于60度的热水。
              ⑼小孩、老人洗浴时需有人陪护,防止烫伤。
              ⑽洗澡时严禁将水喷淋到电器部分,尤其是使用浴霸?#22791;?#24212;注意。
              ⑾混水阀在不使用时应将把柄转到冷水端或热水端,防止通过混水阀串水。
              ⑿启动电加热辅助系统?#20445;?#24517;须确认水箱中大于两个水?#22351;?#27700;,如果没有仪表,必须在确认水满状态下进行加热。
              ⒀为了防止白天太阳光照射后水受热膨胀在溢流管中往外滴水,可以在?#19979;?#27700;后,在淋浴喷头或其?#30431;?#22788;往外放一部分水,同样在冬天可以防止冻堵排气口。
              ⒁注意收听收看天气预报,如当天光照不强,可据实?#24066;?#35201;上1/3或2/3的水。
              ⒂因停电防冻带不能使用?#20445;?#21487;以将?#30431;?#38400;门稍微打开滴水,可以起到一定的防冻效果。

 

2、洗澡时水忽冷忽热是怎么回事?



太阳能热水器安装在一定高度,热水压力是稳定?#27169;?#27927;澡时淋浴喷头流出的水忽冷忽热是由于自来水的水?#20849;?#31283;定造成的。
解决它的办法?#26657;?br />             ①建议用户洗澡时选择在小区?#30431;?#30340;?#22836;?#21306;;
            ②建议在楼顶或与热水器同样的高度安装冷水箱,用冷水箱中的水调节后进行洗浴;
            ③建议在室内安装恒?#36335;А?br />  

3太阳能热水器或管路出现漏水怎么办?



检查自?#19994;?#38400;门是否关闭,未关闭请及时关闭,如果是使用控制器控?#39057;?#35831;将电源关闭,及?#22791;?#24403;地服务网点打电话报修。
 

4、钢?#21487;?#33021;固定在避雷带?#19979;穑?/strong>



不可以,因为避雷带是在建筑施工完毕后进行安装?#27169;?#36991;雷带不能和建筑物完全牢固结合,牢固性差,遇到大风根?#37202;鸩坏?#22266;定的作用,同时打雷下雨时存在安全隐患。
 

5、有时排气孔往外冒热气且水箱里有响声是怎么回事?



冒热气是说明水箱里的温度比较高,在排气口往外冒热气;水箱里有响声说明里面的水已经沸腾;这两种情况对太阳能的使用没有影响。

6、太阳能水箱会不会结垢?



水加热后温度升高就会结水垢,因为不同的地区水质不一样,里面含有的钙镁离子不同,结垢的程度不一样,一般在太阳能热水器安装5年左?#21307;星?#27927;。(建议请专业人员进?#26143;?#27927;)
 

7、太阳能热水器的水能不能饮用?



太阳能热水器水箱?#21738;?#32966;是食品级SUS304不锈钢,而且水箱内胆?#31995;?#23494;封件全部为硅胶,无毒无味,对水质没有任何影响,但是热水器真空管内的水每天不能完全放出,所以建议您太阳能热水器中的水最好不要饮用。
 

8、水不热是怎么回事?



造成水不热的原因可能有以下几点:
             ①热水器前方有遮挡物,?#29031;?#26102;间短,造成水温不高;
             ②安装方向不对,应该朝正南或偏东、西10度之内;
             ③检查室内管路是否有串水现象,造成冷热水串水;
             ④真空管漏气但是不漏水,造成真空管不保温;
             ⑤集成自动阀关闭不严,造成上水不止;
             ⑥用户选择的热水器容量偏小而?#30431;?#37327;很大

 

9、太阳能热水器如果长期不使用应该如?#26410;?#29702;?



①冬天检查防风固定后将水箱排空, 切?#31995;?#28304;。
             ②春、夏、秋季不使用需将水箱?#19979;?#27700;检查防风固定,切?#31995;?#28304;。
 

10、如果长时间不用太阳能热水器,再?#38382;?#29992;时应该什么时候上水?



建议在太阳出来之?#26696;?#22826;阳能热水器进行上水。
 

控制器常见?#25910;?#25490;除?#25913;?/u>                                             
 

1、 控制器不停的鸣叫是什么原因?



当控制系统上水过程中,水位达到设定水位后,控制器系?#25345;?#26426;会鸣叫提示用户,但是如果不停的鸣叫就不正常了,请及时联系我们的服务网点电话报修。  

2、控制器常见的问题?#24515;?#20123;?



控制器常遇到的?#25910;希?#27700;温水位显示不准确、不上水、上水不止等,当出现以上?#25910;?#26102;需要用户联系当地的服务网点时进行维修处理。  

3、使用控制器上水时溢流管漏水的原因?



当使用控制器控制上水?#20445;?#27700;?#22351;?#37117;显示满的话说明电磁阀出?#25910;希?#22914;果水?#22351;?#26174;示不满的话说明是传感器出?#25910;?#20102;,这?#21271;?#38656;要用户及时将上水阀门关闭,并及时联系我们的服务网点进行维修处理。  

4、控制器显示的水位不正确是什么原因呢?



可能是因为在上水过程中,由于上水时压力过大造成水箱内水面起伏不稳,当水面的波峰碰到传感器的第四个探头的时候,显示水满,待水面平静后实际水位可能达?#22351;?#31532;四格水位或100%而显示三格或低于100%。此时并非表示只有三个水位或80%,而是略低于第四个水位或100%。对水箱的水容量和用户的使用没有太大的影响。

5、上门维修服务费是怎么规定?#27169;?/strong>



保修期自用户购买之日起开始计算,凭购买的?#31449;?#25110;发票、保修卡进行保修,质量问题主机保修三年、配件保修一年。保修期内质量问题免费维修,保修期内非质量问题则收取配件费,超过保修期则收取上门服务费?#22242;?#20214;费。
 
 
帮助及问题解答
联系天普
  • E-mail:[email protected]
  • 地址:北京市大兴区
  • 即可致电:400-81-51365
  • 在线咨询
pk10预测计划